Rólunk

A PANOREA POINT a PANOREA leányvállalata, amely a prémium alumínium pergolák, télikertek és egyéb kertépítmények vezető gyártója. A cég saját gyártással rendelkezik a cseh Olomouc városában, és számos megvalósítással büszkélkedhet Közép-Európa-szerte.

Miért jött létre a PANOREA POINT?

A projekt a projektmenedzsereink és ügyfeleink közötti párbeszéd eredményeként született, amikor közösen kerestük a módját, hogyan lehetne egyszerűsíteni és felgyorsítani a szállítást, a telepítést és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat ügyfeleink számára.

Mivel az általunk értékesített kertépítmények súlya több száz kilogramm, és gyakran szükséges két vagy három országon keresztül szállítani őket, nem lehet őket hagyományos csomagként küldeni. A helyszínre érkezéskor emellett minden építményt megfelelő módon kell felállítanunk.

A jól működő logisztika tehát fontos összetevő, amely jelentősen befolyásolja ügyfeleink elégedettségét a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Tudtuk, hogy olyan partnerekre van szükségünk, akik képesek telepítéseket biztosítani azok számára az ügyfelek számára, akik nem kívánják az önszerelésű termékeinket, hanem inkább „kulcsrakész” kertépítményeket keresnek.

A válasz erre a kérdésre pedig a tanúsított kereskedelmi és telepítési képviselőink hálózata, partnereink különböző országokban, ahol működünk. Nekik köszönhetően a termékeink közelebb kerülnek önökhöz, a telepítés egyszerűbb, és a szervizszolgáltatások gyorsabbak.

Hogyan működik a PANOREA POINT?

Megkerestük a kertépítmények terén megbízható szakembereket, és partnerséget alakítottunk ki velük kereskedelmi, szállítási, telepítési és szervizelési területen. Ennek köszönhetően most már a kertje álmait olyan emberekkel valósíthatja meg, akik:

• közvetlenül a saját régiójában élnek, és nevük, márkájuk megbízhatónak számít,
• tapasztalattal rendelkeznek alumínium építmények építése, telepítése és szervizelése terén,
• rendelkeznek professzionális képzéssel, amelyet szakembereink végeztek,
• stabil partnernek számítanak nemcsak számunkra, hanem először is önöknek.

A helyi jelenlét lehetővé teszi számukra, hogy az építmény felmérését, telepítését, valamint a felmerülő problémák megoldását gyorsabban és közvetlenebbül kezeljék, mint a központunk. Így az összes lépés, amit a pergola vagy télikert megrendeléséhez és építéséhez tennie kell, egyszerűbbé válik.

Szakemberek kezeiben

Mivel a regionális partnereinkkel való együttműködésünk során saját hírnevünket is kockáztatjuk, fontosnak tartottuk, hogy termékei jó kezekben legyenek. Minden PANOREA POINT partner alapos képzésen vett részt termékeink telepítése terén.

Emellett minden partner megkapta a tanúsítványt a közvetlenül a PANOREA cégtől vásárolt megrendelések telepítésére vonatkozóan. A kommunikáció során a regionális projektmenedzser értesíti Önt arról, hogy ha a megrendeléssel vagy magával a termékkel kapcsolatban bármilyen probléma adódik, nem kell a PANOREA központjához írnia, majd várnia a válaszra.

Közvetlenül a regionális partnerhez is fordulhat, aki a felmerült helyzetet közvetlenül kommunikálja velünk ön helyett – és prioritásként kezeli. Szükség esetén fel tud küldeni egy szerviztechnikust, akinek az útja nem négy és fél órát, hanem mondjuk 30 percet vesz igénybe. Így sokkal gyorsabban tudunk segíteni Önnek.

Alacsonyabb költségek, jobb ár

És mi a legjobb az egész projektben? A megfelelő erőmegoszlásnak, hatékony logisztikának és a jó megrendeléskezelési rendszernek köszönhetően sikerült tehermentesítenünk a felmérési és telepítési csapatainkat, akik gyakran több napot utaztak a telepítésekre. Így csökkentettük a költségeket, amelyeket később az összköltségben is meg tudtunk jeleníteni.

Ennek köszönhetően ugyanaz a pergola telepítéssel olcsóbb árban fog rendelkezésére állni a PANOREA POINT-on keresztüli rendeléskor, mint a PANOREA weboldalán történő hagyományos megrendeléskor.

További kérdése van a PANOREA POINT-tal kapcsolatban?

Bármilyen kérdés vagy kétség esetén ne habozzon felkeresni a PANOREA vezetőségét, amely a PANOREA POINT leányvállalatot is magában foglalja.

Miroslav Jurčo,
kereskedelmi igazgató, PANOREA
mail: jurco@panorea.sk